当院への検査の予約に関する事やその他の問い合わせに対して、電話でのお問い合わせが非常に増えております。胃カメラに関しては予約はネットでも対応しているのですが、どうしても何点かの質問が伴うことが多いらしく、電話を用いる方が大変多いようです。また、午前中に当院へ電話をお掛けいただいても、事務員は対面での多忙な外来事務対応に追われていることが多く、どうしても電話対応は後手になり、「午前中は何回電話しても通じないことが多い」と苦情をお受けすることが増えてまいりました。

そこで、お勧めする電話相談時間帯として、昼12時から午後の４時頃を提案させていただきます。他のクリニックは事務員も昼休憩で電話対応しないところもありますが、当院は午後の検査来院の患者のためにも昼休み時間帯に電話対応しておりますし、上記の時間であれば外来業務時間からははずれており、比較的ゆとりを持った電話対応も可能となりますので、お勧めとさせていただきます。